开了一家水果店,生意不太好,最后通过线下结合线上社群私域的方式,我只用了 5 招就打败了附近所有的同行。
今天就来和大家分享一下我的运营方法:
第一招:
顾客结账时,根据消费金额设置活动。消费低于 50 元,顾客加好友可享受 6 元优惠;消费高于 50 元,告诉顾客新店活动打八折。这样,就会有很多顾客主动加好友。将顾客转移到私域后,一条朋友圈就能完成之前繁琐的营销活动,这一步已经不亏了,后面几招更厉害。
第二招:
下午七点后,我在群里发布消息:香蕉和芒果五折出售,仅剩 10 件。为什么这么便宜?因为店铺的口号是当天现制现售,不卖隔夜产品。群里很多顾客看到限量又有折扣,都会前来购买,不仅清理了库存,还让顾客觉得这家店有品质保障。
第三招:
晚上十点,我在朋友圈和群里发布第二天上新的草莓和榴莲的图片,并表示提前预定不仅可以预留,还能享受七折优惠。很多顾客晚上十点正是肚子饿的时候,看到诱人的图片,会立即下单。第二天顾客来取预留的草莓和面包时,我会把预留的放在最里面。顾客走进店里时,会看到很多看起来很好吃的东西,很可能会顺便再买一些其他水果。实惠只是给顾客一个来店里的理由。
第四招:
我每月会统计复购率较高的产品,用这些产品和新品设置套餐,进行限时接龙。接龙的小伙伴可以以套餐优惠价提货。很多人看到自己之前买过的东西现在有优惠,会再次购买,增加了顾客的粘性。
第五招:
对复购率高的客户组织充值活动,会员充值可享受赠送金额,还有新品试吃活动、领券、送货到家等福利。这样可以提高客户的复购率和粘性。
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